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服務支持

服務流程

     堅持為每一位客戶提供高品質、高效率的售后服務，品質第一、客戶至上、成就客戶，最大限度地提升客戶價值。

服務流程

01

客戶提出需求

客戶端發送需要報修或退換貨的相關信息到銷售部門；

 

 

服務流程

02

銷售信息接收

銷售根據客戶端的反饋信息，確認處理方式、確認維修時間并第一時間回饋客戶端；

 

服務流程

03

售后服務

售后依據信息內容，現場確認，判定結果告知客戶端是現場維修還是返廠維修以及進行產品更換處理；

服務流程

04

售后確認

售后處理結果異常信息反饋銷售人員，并按照相關流程進行處理。